/ 
Ασφάλιση Αποστολής
Όλες οι αποστολές προϊόντων πραγματοποιούνται με βασική ασφαλιστική κάλυψη «all risks» μέχρι την παράδοση στον παραλήπτη. Αυτό σημαίνει ότι η ασφαλιστική καλύπτει ζημιές ή απώλειες κατά τη μεταφορά σύμφωνα με τους όρους της ασφαλιστικής σύμβασης.
Κίνδυνος Μεταφοράς
Παρά την υπάρχουσα ασφάλιση, ο κίνδυνος φθοράς, απώλειας ή καθυστέρησης ανήκει στον παραλήπτη από τη στιγμή που τα προϊόντα παραδίδονται στον μεταφορέα για αποστολή.
Τεκμηρίωση Ζημιών / Διαδικασία
Σε περίπτωση που τα εμπορεύματα εμφανίζουν ζημιές κατά την παραλαβή, ο παραλήπτης οφείλει να:
a) Παραλάβει με επιφύλαξη και να το αναγράψει πάνω στην απόδειξη παραλαβής.
b) Τραβήξει φωτογραφίες της ζημιάς μαζί με τη συσκευασία.
c) Ειδοποιήσει την εταιρεία εντός 72 ωρών από την παραλαβή (μέσω email με φωτογραφίες) για να μπορέσουμε να υποβάλουμε έγκαιρα αίτημα αποζημίωσης προς την ασφαλιστική και/ή τον μεταφορέα.
Διεκδικήσεις που υποβληθούν εκπρόθεσμα ενδέχεται να απορριφθούν από την ασφαλιστική εταιρεία.
Πλήρης Ασφαλιστική Κάλυψη
Αν επιθυμείτε να καλύπτεται η ολική αξία της παραγγελίας πέρα από τη βασική ασφάλιση, μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση πλήρους ασφαλιστικού πακέτου. Η χρέωση για αυτό θα συμφωνηθεί εκ των προτέρων μετά από επικοινωνία με την εταιρεία.
Συνδρομή στην Αξίωση
Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για την επιτυχή διεκδίκηση αποζημιώσεων από μεταφορείς ή ασφαλιστικές. Μην επικοινωνείτε απευθείας με τον courier ή την ασφαλιστική — η εταιρεία μας θα ενεργήσει εκ μέρους σας.