/ 
Παραγγελίες & Αγορές
1) Πότε ολοκληρώνεται μια παραγγελία;
Η παραγγελία ολοκληρώνεται μόνο μετά την επιβεβαίωσή της από τη LuceHabitat. Η υποβολή παραγγελίας από τον πελάτη αποτελεί πρόταση αγοράς και όχι αυτόματη αποδοχή.
2) Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εφόσον η παραγγελία δεν έχει προωθηθεί για εκτέλεση ή παραγωγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.
Σε προϊόντα κατόπιν παραγγελίας ή ειδικής παραγγελίας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ακύρωση.
Πληρωμές
1) Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στη σχετική ενότητα του site και κατά τη διαδικασία checkout.
Η LuceHabitat δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών.
2) Μπορώ να πληρώσω με άτοκες δόσεις;
Ναι, παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής (12) άτοκων δόσεων.
Παράδοση & Διαθεσιμότητα
1) Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από:
-
τη διαθεσιμότητα του προϊόντος,
-
το αν πρόκειται για προϊόν κατόπιν παραγγελίας,
-
τον κατασκευαστή.
Σε πολλές περιπτώσεις, ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 2 έως 4 εβδομάδες.
2) Τι σημαίνει “προϊόν κατόπιν παραγγελίας”;
Σημαίνει ότι το προϊόν:
-
δεν διατηρείται σε απόθεμα,
-
παραγγέλνεται ειδικά για εσάς από τον κατασκευαστή,
-
ενδέχεται να κατασκευάζεται ειδικά για την παραγγελία σας.
Αυτά τα προϊόντα ενδέχεται να έχουν διαφορετικούς όρους επιστροφής.
Επιστροφές & Υπαναχώρηση
1) Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.
Για προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή κατόπιν παραγωγής, το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
2) Τι γίνεται αν απλώς δεν το θέλω;
Σε προϊόντα που έχουν παραγγελθεί ειδικά για εσάς και δεν μπορούν να μεταπωληθούν εύκολα, η επιστροφή ενδέχεται να μην είναι δυνατή.
Σας προτείνουμε να επικοινωνείτε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας για οποιαδήποτε διευκρίνιση.
Εγγύηση & Τεχνικά Θέματα
1) Τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση;
Ναι. Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
2) Τι κάνω αν παρουσιαστεί πρόβλημα;
Σε περίπτωση τεχνικού ζητήματος:
-
επικοινωνήστε μαζί μας,
-
περιγράψτε το πρόβλημα,
-
επισυνάψτε φωτογραφίες εφόσον ζητηθούν.
Η διαδικασία γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Εγγύησης.
Προσφορές & Εκπτώσεις
1) Τα προϊόντα σε προσφορά επιστρέφονται;
Τα προϊόντα σε προσφορά ενδέχεται να έχουν ειδικούς όρους, οι οποίοι αναγράφονται πάντα στη σελίδα του προϊόντος.
Σας συνιστούμε να τους διαβάζετε πριν την αγορά.
2) Οι προσφορές ισχύουν για περιορισμένο χρόνο;
Ναι. Οι προσφορές ενδέχεται να αφορούν περιορισμένα τεμάχια ή χρονικό διάστημα.
Νομικά & Ασφάλεια
1) Τα προσωπικά μου δεδομένα είναι ασφαλή;
Ναι. Η LuceHabitat επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR.
Περισσότερα στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου.
2) Ποιο δίκαιο εφαρμόζεται σε περίπτωση διαφοράς;
Οι συναλλαγές διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτική νομοθεσία.
Σημαντική Σημείωση
Οι παρούσες Συχνές Ερωτήσεις έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν υποκαθιστούν τους Όρους Χρήσης και τις επίσημες Πολιτικές του ιστότοπου, οι οποίες υπερισχύουν σε κάθε περίπτωση.